1. Introduction
Brilliant Conseil, société par actions simplifiée au capital de 50 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 123 456 789, ayant son siège social au 15 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris (ci-après "nous", "notre" ou "Brilliant Conseil"), s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs de son site web.
La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Raison sociale : Brilliant Conseil SAS
- Adresse : 15 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
- Téléphone : +33 1 42 86 75 93
- Email : [email protected]
- Numéro SIRET : 123 456 789 00012
3. Données Collectées
3.1 Données collectées directement
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement :
- Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, entreprise, numéro de téléphone, message
- Newsletter : adresse email
- Demande de devis : informations sur votre projet, coordonnées professionnelles
- Candidatures : CV, lettre de motivation, coordonnées
3.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Cookies : selon vos préférences exprimées dans notre bandeau cookies
- Données techniques : résolution d'écran, système d'exploitation, référent
4. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
4.1 Gestion de la relation client
- Répondre à vos demandes d'information
- Fournir nos services de conseil
- Gérer les contrats et la facturation
- Assurer le support client
4.2 Communication et marketing
- Envoi de newsletters (avec votre consentement)
- Information sur nos services et actualités
- Invitations à nos événements
- Études de satisfaction
4.3 Amélioration de nos services
- Analyse du trafic et de l'utilisation du site
- Optimisation de l'expérience utilisateur
- Développement de nouveaux services
4.4 Obligations légales
- Respect des obligations comptables et fiscales
- Conservation des documents contractuels
- Réponse aux demandes des autorités compétentes
5. Base Légale du Traitement
Nos traitements de données personnelles sont fondés sur :
- Consentement : newsletter, cookies non essentiels
- Exécution d'un contrat : prestation de services, facturation
- Intérêt légitime : prospection commerciale, amélioration des services
- Obligation légale : conservation comptable, déclarations fiscales
6. Destinataires des Données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
6.1 Personnel autorisé
Seuls les collaborateurs de Brilliant Conseil ayant besoin d'accéder aux données dans le cadre de leurs fonctions y ont accès.
6.2 Prestataires techniques
- Hébergeur du site web (France)
- Service de messagerie électronique
- Prestataire de maintenance informatique
- Service de sauvegarde des données
6.3 Partenaires commerciaux
Uniquement avec votre consentement explicite, nous pouvons partager vos coordonnées avec nos partenaires pour des offres conjointes.
6.4 Autorités compétentes
En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire, nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes.
7. Transferts de Données
Vos données personnelles sont traitées au sein de l'Union Européenne. Tout transfert vers un pays tiers ferait l'objet de garanties appropriées conformément au RGPD.
8. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes :
- Prospects : 3 ans après le dernier contact
- Clients : 10 ans après la fin de la relation contractuelle
- Newsletter : jusqu'à désabonnement
- Candidatures : 2 ans après réception
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
9. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
9.1 Droit d'accès
Vous pouvez demander la confirmation que nous traitons vos données et obtenir une copie de ces données.
9.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
9.3 Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
9.4 Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
9.5 Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
9.6 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour la prospection commerciale.
9.7 Droit de retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur cette base.
9.8 Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Email : [email protected]
- Courrier : Brilliant Conseil - DPO, 15 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
10. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement : transmission sécurisée (HTTPS/SSL)
- Accès restreint : authentification et habilitations
- Sauvegarde : copies de sécurité régulières
- Audit : contrôles de sécurité périodiques
- Formation : sensibilisation du personnel
11. Cookies
Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.
12. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou par un avis sur notre site.
13. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
14. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :
- Email : [email protected]
- Téléphone : +33 1 42 86 75 93
- Adresse : 15 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France